Benvinguts al primer article d’aquest blog! 🙂 Em fa especial il·lusió, però també respecte, escriure aquest post perquè, com qualsevol relació que comença, la primera impressió és important i, òbviament, vull que ens trobem sovint per aquí. Així que som-hi. Espero que t’agradi la lectura i si vols donar-me feedback, estaré encantada de llegir-te.
En aquest primer article parlarem de AI Overviews, l’aplicació de la intel·ligència artificial al cercador de Google, que és l’evolució de SGE (Search Generative Experience), el primer nom amb què la companyia va batejar aquest nou desenvolupament al maig de 2023, però que va decidir canviar a la presentació de Google I/O 2024, tan sols un any després i havent rebut comentaris i algunes queixes de professionals SEO preocupats per la pèrdua de clics que podria suposar aquesta nova feature del cercador. (Si us ve de gust, podeu recuperar el debat sobre Google I/O i totes les novetats de la presentació que vam tenir amb Lily Ray, Aleyda Solís i MJ Cachón a la segona edició de LaikaParty).
Quin tipus de cerques respon Google AI Overviews?
La idea de Google era, i és, oferir respostes àmplies a preguntes complexes de forma més ràpida a través del seu model de llenguatge Gemini. Si fins ara podíem rebre una resposta curta en preguntar-li per l’edat de Messi o la data de les properes eleccions catalanes, la idea és que amb AI Overviews puguem preguntar al cercador quelcom similar a “troba els millors plans per fer aquest cap de setmana a Barcelona” o “crea una dieta de 3 dies per a un grup que sigui sana i fàcil de preparar” i ens retorni una proposta turística i d’oci completa amb informació actualitzada i una llista de receptes i idees culinàries per posar en pràctica en pocs minuts. Tot això, sense moure’ns de Google. I és clar, aquí ve el dubte: Perdrem tot el potencial de clic a mesura que AI Overviews es vagi aplicant a més i més cerques? Des de Google, van voler deixar clar quina era la seva idea:
“We see that the links included in AI Overviews get more clicks than if the page had appeared as a traditional web listing for that query. As we expand this experience, we’ll continue to focus on sending valuable traffic to publishers and creators. As always, ads will continue to appear in dedicated slots throughout the page, with clear labeling to distinguish between organic and sponsored results.”
Liz Reig, Vicepresidenta i directora de cerca de Google (maig 2024)
La veritat és que el negoci de Google a través de la publicitat programàtica amb els mitjans continua existint, de manera que a la tecnològica tampoc no li interessa que els publishers perdin clics a la seva pàgina web i, per tant, disminueixin les seves pàgines vistes i impressions publicitàries. Per aquest motiu, editors i creadors de continguts estan a l’expectativa de veure com s’acaben materialitzant realment aquestes citacions i links cap a les pàgines webs i, des dels equips SEO dels mitjans, estem també monitoritzant com pot canviar això les estratègies de posicionament dels diferents continguts.
Disposició dels enllaços i citacions de les fonts a AI Overviews. Foto: Google
Per calmar els ànims i aportar una mica de tranquil·litat a l’assumpte, cal posar damunt la taula algunes dades. I és que abans d’AI Overviews, els resultats amb SGE ja van passar de representar el 65 % al 25 %, segons un estudi de BrightEdge reconegut per Search Engine Land i un altre informe més recent realitzat per la mateixa companyia i amb dades de juny de 2024, un cop ja iniciat el desplegament d’AI Overviews, va mostrar que només un 7 % de les consultes activaven aquesta intel·ligència artificial al cercador per confeccionar el resultat. La caiguda més important es va detectar en cerques relacionades amb l’educació, l’entreteniment i els productes d’ecommerce, just després d’algunes respostes incorrectes que van generar controvèrsia, com ara la recomanació de posar cola a la pizza perquè el formatge quedés ben enganxat (ja ens agradaria als amants del formatge una solució tan fàcil, però sembla que no és massa “saludable”. Si tens algun suggeriment, fes-lo saber a Google).
AI Overviews respondrà amb les últimes notícies i informació en temps real? Serà un competidor per als mitjans?
L’auge i l’interès de l’ús de la intel·ligència artificial i la seva afectació, així com les seves implicacions per al sector periodístic i la indústria editora, han fet que diverses organitzacions i companyies comencin a fer estudis per monitoritzar l’impacte real que pot tenir al negoci. Just abans de l’activació d’AI Overviews el Reuters Institute for the Study of Journalism va realitzar aquest test amb ChatGPT (el model de llenguatge d’OpenAI i segurament el més conegut per tothom) i Bard (el de Google, ara rebatejat com Gemini). “Quan se li va demanar que proporcionés els titulars de notícies més importants de mitjans específics, ChatGPT va retornar resultats no noticiosos entre el 52 i el 54 % de les vegades (gairebé sempre en forma d’un missatge del tipus “No puc”). Bard va fer el mateix el 95% de les vegades”. Com veieu, sembla que la IA encara no entén de breaking news.
Tot i així, comprovacions més recents feien pensar que, potser, alguna cosa sí que entenia. John Shehata, CEO i fundador de NewzDash, explicava que van fer l’experiment amb la notícia de la destitució de Kevin McCarthy Ousted com a primer president de la Cambra de Representants dels Estats Units i AI Overviews ja ho va aplicar en la seva resposta. En aquest sentit, des de Google havien afirmat que “el nostre objectiu és no mostrar resums d’IA per a temes de notícies importants, on l’actualitat i la veracitat són importants. En el cas de la salut, implementem millores d’activació addicionals per millorar les nostres proteccions de qualitat”.
Exemple d’AI Overviews per a la cerca de la millor posició per fer ioga o pilates. Foto: Google
Però amb aquests resultats calia una anàlisi més profunda i NewzDash en col·laboració amb ZipTie.dev van realitzar un estudi amb més de 10.000 paraules clau relacionades amb notícies i tendències de deu categories temàtiques diferents durant nou setmanes que va revelar que només el 3,9 % de les cerques de temes d’actualitat van activar AIO (dades de juny a juliol 2024). La resta, un 96,1 %, no van presentar cap descripció amb intel·ligència artificial al cercador i sí els habituals mòduls de Top Stories, Notícies destacades, notícies locals o els links blaus i estàndards. (Us recomano llegir els resultats de l’estudi perquè considero que la metodologia està especialment ben plantejada i aplicada).
Algunes implicacions de la IA a tenir en compte, segons els SEO de mitjans
Des dels equips d’audiències dels mitjans, l’arribada de la IA al cercador se segueix de prop i amb interès, encara que també amb cert temor, perquè pot comportar un cop de timó necessari per a l’estratègia de posicionament de cada publisher. Aquí entren també els mateixos factors de sempre per saber com pot afectar grans i petits editors i aquells verticals de nínxol o blocs temàtics. Seran els grans oblidats o els més damnificats?
El que segurament molts dels SEO de notícies compartim és que el trànsit a través del canal orgànic ja fa temps que està caient de manera més o menys continuada i que l’equip SEO ja no és un equip compacte i sense relació amb l’estratègia dels altres canals de captació. Cada vegada més, l’”equip d’audiències” serà més transversal per poder traçar un pla d’acció per capitalitzar els resultats i que puguin afavorir les subscripcions, les xarxes socials, el creixement de marca…
A més, alguns SEO de mitjans dels Estats Units (el primer país a veure aplicat AI Overviews) recorden que si Google no soluciona aquests problemes de qualitat en les respostes els usuaris podrien derivar encara més a cercadors com TikTok o YouTube, que sí provocaria un impacte en el trànsit dels mitjans, com apunta Bryan Flaherty,subdirector d’Estratègia d’Audiència a The Washington Post. Hi ha, per això, qui confien en el seu públic i audiència, com Veronica de SouzaDirectora de Notícies Digitals i Audiències a New York Public Radio, que no és partidària de modificar el tipus d’històries que cobreixen per canvis algorítmics perquè “no faríem cap favor a la nostra audiència”, o Scott Brodbeck, fundador i CEO de Local News Now, que creu en el valor que aporta el producte per als lectors,pensant que la seva audiència anirà més enllà de titulars o dues línies de text. El que tots esperen, per això, és que la citació de fonts i l’oportunitat d’accedir-hi amb AI Overviews sigui real i no perjudiqui el trànsit.
Precisament, i apel·lant més a la vena periodística d’aquest debat, hi afegeixo un últim punt amb la intenció de convidar-vos a tots a la reflexió i és com hauria d’evolucionar la relació entre Google o altres empreses que desenvolupen models de llenguatge com ChatGPT o Perplexity, i els publishers i creadors de contingut. Hi ha qui ja ha bloquejat l’accés als bots per no deixar que la IA d’aquestes companyies s’entreni amb la seva hemeroteca, però hi ha qui ha optat per tancar acords donant-los accés al contingut produït pels periodistes. Què hauria de fer la indústria periodística? Bloquejar o abraçar la IA? Alguns models estan oferint ja un programa de partners per a mitjans… Però aquest tema ja dona per a un altre post, així que ens veiem el proper dia.
Espero que t’hagi resultat interessant. Si és així, t’agrairé que comparteixis aquest article amb qui consideris i, si vols, et convido a escriure’m per a qualsevol comentari. Estaré encantada de continuar parlant sobre el tema! Mentrestant, deixem de banda una mica la pizza i donem-li canya al formatge. 😉
